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Technical Webmaster Support Manager Full-Time (m/w)

Customer Service

LinkResearchTools ist ein seit 16 Jahren erfolgreiches, eigentümergeführtes Unternehmen mit einem Softwareprodukt für Webmaster, Werbeagenturen und Onlineprofis, das in internationalen Firmen wie LinkedIn, eBay, Disney und vielen anderen Top-Unternehmen rund um die Welt eingesetzt wird.

Zur Unterstützung unseres Customer Success Teams, suchen wir zum Start ab August 2019 eine/n technisch begabte/n, lernfähige/n und leistungsfähige/n Kollegen/in als

Technical Webmaster Support Manager Full-Time (m/w)

Wir suchen nach einer Unterstützung zur Betreuung unserer Kunden, die unser sehr technisches und datengetriebenes Produkt zur Optimierung und zum Schutz Ihrer Google Rankings (SEO) verwenden. Gesucht wird jemand, der sich selbstständig in unser Produkt, die Materie SEO, Linkbuilding und Link Audits einarbeitet und an der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank mitarbeitet.

Achtung: Wenn Sie gewohnt sind, nach (Callcenter)-Scripts zu arbeiten, bewerben Sie sich bitte nicht.

Was wir brauchen

  • Präzise und schnelle Analyse und Beantwortung von Kundenanfragen in Englisch und Deutsch, ca. 95% schriftlich
  • Präzise Dokumentation und Aufnahme von Softwarefehlern in Englisch (Defects, auch verniedlicht „Bugs“ genannt)
  • Tests von neuen Softwareversionen und Re-Tests von Fehlerbehebungen
  • Mitarbeit im Vertrieb, Fokus technischer Pre-Sales in Englisch und Deutsch
  • Pflege des Intranets für Customer Success in Englisch
  • Pflege des Produkthandbuchs in Englisch

Was Sie mitbringen sollten

  • Keine Titel erforderlich. Was zählt ist Ihre Praxis und Ihre schnelle Lernfähigkeit. Die beste Ausbildung ist die Arbeit selbst.
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Firmensprache ist Englisch), sehr gute Deutschkenntnisse – Wort und Schrift
  • Präzision, Daten- und Zahlenaffinität, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise – auch über den Tellerrand des eigenen Aufgabengebiets hinaus
  • Aktives schriftliches Vorschlagen von Verbesserungen, Recherche von Lösungsmöglichkeiten und Einfordern von Klarstellungen
  • Pro-Aktive Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzen
  • Loyalität und Diskretion dem Unternehmen, Führungskräften und Eigentümern sind für Sie selbstverständlich

Was wir bieten

  • Die Mitarbeit in einem nicht alltäglichen, spannenden Umfeld und weltweit in der „SEO“ Nische führenden Software Unternehmen.
  • Modernes Büro mit Garten, nur 2 Min. zur U1 Kagraner Platz
  • Ideale Infrastruktur in unmittelbarer Umgebung mit Pizzeria, Café, Konditorei, Billa, Bipa, Spar, Bankomat, Fitness, Apotheke, Ärzten, Blutlabor, Erste Bank, Volksbank, Raiffeisen Bank, Friseur, Notar, Kindergarten, Post u.v.m.
  • Wohlfühlklima in einem ambitionierten und humorvollen Team mit flachen Strukturen und flexibler Arbeitszeiteinteilung.
  • Regelmäßige Firmenevents, täglich frisches Obst und Getränke (Tee, Kaffee, Soft & Energy Drinks); Massagestuhl; Tischfußballspiel.
  • Jobticket für die Wiener Linien

Für diese Stelle ist ein Gehalt von € 2.200,00 bis zu € 2.800,00 Brutto/Monat vorgesehen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie ein Teil unseres motivierten Teams werden möchten – dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltswunsch) unter dem Job Code CUS02.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit unser Unternehmen und Angebot kennenzulernen, bevor Sie uns schreiben und haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Massenbewerbungen und Einzeiler-Anschreiben einfach ignorieren.

Hier rekrutiert der Eigentümer persönlich, mit Unterstützung natürlich.

Ihre erste Aufgabe ist, unsere Zeit und Aufmerksamkeit mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung zu bekommen. Wenn Sie das zum Erstkontakt schon nicht erfüllen können, dann werden wir keine Freude miteinander haben, und wir verweisen auf größere Firmen, in denen Sie eine anonyme Mitarbeiternummer werden können und sich jedes Jahr um ein Prozent oder zwei weiterentwickeln.

Diese Ausschreibung richtet sich explizit an Fachkräfte, nicht an Führungskräfte, und solche, die es noch werden wollen. Das Wort „Manager“ ist heute in jedem Jobtitel enthalten und auf Grund der Suchmaschinenoptimierung inkludiert. Wenn Sie echte Managerambitionen haben, ersparen Sie sich und uns bitte die Zeit und bewerben Sie sich nicht.

Sämtliche Begriffe werden geschlechtsneutral verwendet. LinkResearchTools (LRT) fördert die Chancengleichheit und wir fühlen uns verpflichtet ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Diskriminierung ist. Wenn Sie sich doch über etwas aufregen wollen, dann melden Sie sich doch einfach bei uns - am besten gleich auf Social Media, aber dann bitte nur mit Markierungen auf Instagram, Twitter und Facebook, damit das Inserat eine höhere Reichweite als nur auf dieser Plattform bekommt. Danke! ☺

Wenn Sie den Eindruck haben, dass wir zusammenpassen,
dann freue ich mich darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich bitte hier.

*If you love to work hard
with a great team in a nice place,

learn from the best in an exciting industry,and
think you can make a difference,
then I want to meet you!

Christoph C. Cemper, Founder & CEO,Eigentümer

Christoph C. Cemper in January 2019

 

If you love to work hard, with a great team, in a nice place, learn from the best in an exciting industry, and think you can make a difference, then I want to meet you!

Christoph C. Cemper

Owner, Founder & CEO of LinkResearchTools

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Fox News
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Some of our happy clients. Here are more.

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Clients speak for LinkResearchTools

William Sears - Growth & SEO at LinkedIn

William Sears

"A huge part of SEO success is your backlink portfolio.

 Not only do you need to understand where your links are coming from, you need to be able to take action to manage those links. LinkResearchTools is an indispensable collection of powerful tools to do just that. I’m a long-time customer of LinkResearchTools and highly recommend it to anyone who is serious about crushing it with links."

Kenneth Chan, Founder and CEO - Tobi

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"Your tools are the best in the industry.

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Christoph, your passion is contagious."

Larry Markovitz -  Sr. Director of Organic Search at GroupM 

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"Continuous improvement of our client's results

LinkResearchTools and specifically Link Detox gives us actionable insights that continuously improve our clients results in the search engines."

 

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